新零售的核心要義在於推動線上與線下的一體化程序，其關鍵在於使線上的網際網路力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級，那麼新零售是什麼模式？
1、企業以網際網路為依託，通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
2、新零售可總結為“線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面資料的全面打通”。有學者也提出新零售就是“將零售資料化”。線上使用者資訊能以資料化呈現，而傳統線下使用者資料數字化難度較大。
3、在人工智慧深度學習的幫助下，視訊使用者行為分析技術能線上下門店進行使用者進店路徑抓取、貨架前互動行為分析等數字化轉化，形成使用者標籤，並結合線上資料優化使用者畫像，同時可進行異常行為警報等輔助管理。
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