1、屬於諮詢類問題，如反映事項不屬於紀檢監察機關職責範圍，原則上不予受理。2、屬於信訪類問題，如對紀檢監察工作政策法規、紀檢監察機關職能職責、信訪舉報工作相關程式瞭解不夠，可向其提供諮詢服務。3、屬於檢舉控告類問題，依法應予受理。
