聊天工具又稱IM軟體或者IM工具，是指提供基於網際網路絡的客戶端進行實時語音、文字傳輸的工具。那麼聊天工具有哪些呢？
1、騰訊QQ：（簡稱“QQ”）是騰訊公司開發的一款基於Internet的即時通訊（IM）軟體。騰訊QQ支援線上聊天、視訊通話、點對點斷點續傳檔案、共享檔案、網路硬碟、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，並可與多種通訊終端相連。2015年，QQ繼續為使用者創造良好的通訊體驗！其標誌是一隻戴著紅色圍巾的小企鵝。
2、YY語音：yy語音是歡聚時代公司旗下的一款通訊軟體，基於Internet團隊語音通訊平臺，功能強大、音質清晰、安全穩定、不佔資源、反響良好、適應遊戲玩家的免費語音軟體。在網路上通常用YY表示。
3、阿里旺旺：阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的一個新品牌。它是淘寶和阿里巴巴為商人量身定做的免費網上商務溝通軟體，可以幫助使用者輕鬆找客戶，釋出、管理商業資訊，及時把握商機，隨時洽談做生意，簡潔方便。
4、微信：微信(WeChat)是騰訊公司於2011年1月21日推出的一個為智慧終端提供即時通訊服務的免費應用程式，微信支援跨通訊運營商、跨操作系統平臺通過網路快速傳送免費（需消耗少量網路流量）語音簡訊、視訊、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交外掛“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務外掛。
5、陌陌：陌陌是一款基於地理位置的移動社交工具。使用者可以通過陌陌認識附近的人，免費傳送文字訊息、語音、照片以及精準的地理位置和身邊的人更好的交流；可以使用陌陌建立和加入附近的興趣小組、留言及附近活動和陌陌吧。
6、飛信：飛信是中國移動的綜合通訊服務，即融合語音（IVR）、GPRS、簡訊等多種通訊方式，覆蓋三種不同形態（完全實時的語音服務、準實時的文字和小資料量通訊服務、非實時的通訊服務）的客戶通訊需求，實現網際網路、移動網際網路和移動網間的無縫通訊服務。
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