聯通的客戶服務熱線是10010。10010為使用中國聯通業務的客戶免費提供7×24小時的業務諮詢、資訊查詢、投訴建議、業務辦理等人工與自助的綜合服務，為中國聯通客戶提供全國“一卡充”充值服務，以及提供安全便捷的服務密碼獲取與修改、緊急停開機、產品訂購、套餐變更、積分兌換等多項業務的辦理服務。
聯通是中國聯合網路通訊集團有限公司於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合併組建而成。聯通的客服電話是10010.一般出現什麼故障都可以打此電話號碼詢問。
聯通在國內31個省和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。
中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的通訊網路，積極推進固定網路和行動網路的寬頻化，為廣大使用者提供全方位、高品質資訊通訊服務。2009年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”“沃派”“沃家庭”等著名客戶品牌。
