京東e卡用法為開啟京東，點選右方的“購物車”，選擇自己要購買的商品，點選“去購物車結算”。在提交訂單頁面，點選“使用優惠/抵用“，選擇禮品卡，輸入您的京東E卡的密碼，點選繫結即可繫結到您的賬戶中，然後根據需要選擇您使用的京東E卡，點選“提交訂單”就可以了。
京東E卡是由京東商城發行的、可用於購買京東自營商品的、經預付卡備案的單用途商業預付卡。京東E卡僅能購買京東自營商品 (頁面顯示有“京東自營”或者購卡溫馨提示第三個，商品編號為6位或者7位數，但出版物、全球購、虛擬產品、部分團購、節能補貼及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內)。
京東E卡有效期為“自啟用之日起36個月”；京東E卡不記名、不掛失、不兌現、不計息、不可修改密碼。購買後需要妥善保管卡號及密碼。京東E卡只能單獨下單購買(即不能與其他商品同時下單購買)，且不能使用優惠券、京東卡/京東E卡進行購買。
使用京東E卡購買的商品發生退貨時，所支付資金會自動退回到卡內。網上下訂單購買的實體卡下單選擇開發票，發票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開發票，發票大概於訂單完成後7個工作日內寄出，如在7個工作日內未收到發票，需要聯絡客服核實處理。京東E卡已支援在京東商城的移動端使用。京東E卡退卡處理週期15-20個工作日。客戶需要妥善保管好您的京東E卡，如因個人原因發生丟失，被盜，被騙等，京東免責。
