在這個網路發達的年代，網購已經成了人們必不可少的一種購物方式。可是在京東購物後，產品出現問題該怎麼退貨呢？
如果是電腦使用者，那麼使用者需要在瀏覽器中開啟“京東商城”，登入所購買商品的賬號和密碼。在搜尋欄上方選擇“我的訂單”，來到“我的訂單”頁面，點選“全部訂單”。找到想要退貨的商品，點選“退換貨”，點選“申請”即可。
如果是手機使用者，那麼使用者需要開啟京東APP，選擇“我的”。然後點選進入“退換/售後”。在訂單中，需要進行收貨確認後才能申請售後服務。然後在“申請售後”中選擇“退貨”，確定下方取件資訊，點選“提交”，等待快遞員上門取件，之後等待系統回覆即可。
