12580是中國移動為廣大客戶提供綜合資訊的服務平臺， 在全國各地，您都可以隨時撥打12580進行餐飲、旅遊、天氣、交通等各類資訊的查詢， 以及酒店、機票的查詢、預訂，查詢結果將以語音及簡訊、彩信等方式告知客戶。
12580在商戶和消費者之間，構建了一個基於“使用者細分需求匹配、廣告直接促進銷售”的雙邊市場，致力於為客戶提供“專家級”資訊服務。 由於採用了全國統一的平臺和資訊庫，使得12580服務能夠實現全國一致性、跨地域的連續性。 12580還會結合移動手機的定位功能，為使用者提供周邊商戶配套查詢的推薦。
