在淘寶上購買東西要退貨的時候，掌櫃售後單上要求填寫旺旺ID，究竟旺旺賬號是什麼呢？
在淘寶購物時，買家和賣家溝通離不開的聊天工具就是旺旺。不管是聯絡淘寶賣家客服還是聯絡淘寶官方客服，我們都是通過旺旺來聯絡溝通的。旺旺是淘寶唯一的溝通交流工具，每個淘寶使用者的旺旺號也有顯示自己的旺旺名稱。
開啟淘寶，點選右下角我的淘寶，點選有右上角的設定，點選暱稱選項，即可看到會員名，也就是淘寶旺旺號。另外開啟旺信APP，點選右下角的我，再點選設定，選擇個人資料，也可以檢視到旺旺號。
淘寶旺旺號就是旺旺名即淘寶會員名，與手機號對應，註冊之後不能更改。淘寶的旺旺號又稱淘寶ID，就是親註冊淘寶時自己設定的名字，用來登入淘寶網和阿里旺旺軟體和用來購物和旺旺聊天，需要注意的是淘寶帳號一旦註冊就不能修改。
阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的一個新品牌。它是淘寶和阿里巴巴為商人量身定做的免費網上商務溝通軟體/聊天工具，可以幫助使用者輕鬆找客戶，釋出、管理商業資訊，及時把握商機，隨時洽談做生意，簡潔方便。
