119不能幫忙開鎖。119是指“消防電話”，消防電話主要是為了建立應急反應機制，當發生火災等安全事故時能夠迅速派出消防人員趕到現場處理事故，而一般的開鎖公司只能提供開鎖服務，無法進行火災等安全事故的處理。如果家中遇到這些問題，可以聯絡當地的消防部門，由專業的消防人員進行處理。
119可以做哪些救援
1、負責發生在黨政機關、要害部門、重要活動場所、大型物資儲備、大型建築工地、重點區域及其他重要場所的火災；
2、負責城市公共交通、軌道交通、民用航空器、船舶、列車、機動車發生的火災；
3、負責油罐車、化工車等運輸工具發生的火災；
4、負責林區、草原、農田、村寨、城市園林、森林火災的撲救工作；
5、負責城市、鄉村、森林、草原消防隊伍的業務指導；
6、負責搶險救援工作；
7、公安消防隊不能處理的火災，協助其他消防隊伍處理；
8、負責其他應當由公安消防部門處理的火災。
119出警收費嗎
119出警不收費。119都屬於為民無償服務，不需要收費，如收費屬於非法索取不正當利益行為。119屬於火災等報警救助電話。根據相關法律規定，公安消防隊撲救火災，不得向發生火災的單位、個人收取任何費用。對參加撲救外單位火災的專職消防隊、義務消防隊所損耗的燃料、滅火劑和器材、裝備等，依照規定予以補償。
