中國移動使用者肯定都遇到過這個問題：在玩遊戲時，突然一個電話打進來，遊戲就斷網了。或者，打電話出去時，4G訊號直接變成2G訊號，甚至會直接斷網，玩遊戲、重新整理聞看視訊等等都不行了。究竟為什麼打電話時4G就變成2G了呢？
1、事實上這種情況是非常常見的，但是這並不是你的手機問題，可能是你的訊號問題但也可能是這個問題。中國移動4G手機是通過2G訊號來進行通話的。
2、所以在你通話的時候系統會自動切換2G的網路，所以在切換的時候很容易發生斷網的現象。但是也是有辦法來解決的，就是這個VoLTE功能，現在的手機一般都會這個功能，而這個功能正是你想解決問題的功能。但是如果想要開通這個功能是需要通過10086人工客服來解決的，是可與免費辦理的，辦理成功後你的通話就會變成高清4G。
3、首先是要在手機裡停止設定，手動關上VoLTE功效，開啟VoLTE的辦法很簡略，它大都被手機廠商隱藏在“設定→無線和收集→挪動收集”中，關上VoLTE通話對應的勾選就能夠了。
另外中國挪動使用者要想應用VoLTE功效，還必要運營商守舊這項辦事，經由過程撥打10086的客服德律風或登入挪動手機營業廳客戶端，都能夠收費解決的。
