得物可以退貨。退貨方法先聯繫客服,找到客服聯繫上了,還需要聯繫賣家,當賣家同意,協商一致後,才能夠申請退款。申請退款後,得物會收取一定的服務費,根據鞋子價格收費。
得物退貨方法:
1、直接找人工服務説你要退換貨,當然是要給個合理的解釋,鞋子有什麼問題都要拍照説明。
2、因為不是所有商家都支持七天無理由退貨,所以如果商家不給退,得物客服也沒辦法。買的時候先問好。
3、如果是鞋子有問題而退貨的話,可以要求商家給你出郵費,如果只是個人原因換貨,那可能要自己承擔運費。
其實得物的退貨流程就跟淘寶差不多,不同的點可能在於得物是第三平台,所以售後問題需要跟賣家和買家同時交流以達成意見一致,所以不管是回覆還是審核的時間都比較長。