即時通訊（IM）是指能夠即時傳送和接收網際網路訊息等的業務。那麼面臨的問題有哪些呢？
自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發展，即時通訊的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、部落格、音樂、電視、遊戲和搜尋等多種功能。即時通訊不再是一個單純的聊天工具，它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜尋、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化資訊平臺。
即時通訊（IM）是指能夠即時傳送和接收網際網路訊息等的業務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發展，即時通訊的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、部落格、音樂、電視、遊戲和搜尋等多種功能。即時通訊不再是一個單純的聊天工具，它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜尋、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化資訊平臺。
1、微軟的安全計劃經理斯蒂芬將即時通訊威脅比喻為20世紀90年代中期的電子郵件病毒。他認為，為了避免使即時通訊威脅達到像電子郵件威脅那樣的泛濫程度，對客戶進行教育的影響要大於對即時通訊採取的技術性安全措施。
2、發現的大多數即時通訊威脅都不是新威脅，類似的威脅在電子郵件中都出現過，只是換了一種新的傳播媒介。
3、反病毒專技術專家西蒙說，要攻擊即時通訊軟體，黑客無須使用新的方法，即時通訊軟體仍然向特洛伊木馬病毒敞開著大門。由於即時通訊服務軟體的協議非常開放，易於使用，因此黑客可以很輕鬆地利用它們發動攻擊。
所有發現的即時通訊威脅都是在即時通訊軟體之上執行的特洛伊木馬程式碼，而不是利用軟體缺陷傳播的蠕蟲，但一些專家認為，出現這樣的蠕蟲病毒只是一個時間問題。歷史已經證明，所有軟體都存在缺陷，總會有黑客利用這些缺陷。
