市場上有許多訂單管理軟體OMS的服務商，OMS的主要目的是跟蹤管理客戶訂單的整個生命週期，想要選擇一個可以提高企業訂單管理效率的系統，關鍵是要找到一個最適合企業當前或未來業務需求的系統。那訂單管理軟體OMS的主要功能有什麼呢？
1、訂單生命週期管理。管理訂單的生命週期是OMS的核心功能之一。它控制著訂單的建立方式和時間，以及它在滿足或發貨前需要經過的階段。有關修改、變更、取消或退回訂單的需求都可在此處理。主要功能和特點包括：整合訂購渠道（企業官網，其他渠道）、配貨工作流程配置、管理不同型別的訂單（訂單、退單、預定等等）、訂單和訂單狀態資訊更新、客戶服務（線上客戶自助服務或電子郵件通訊）。
2、訂單變更。客戶訂單可能會隨時更改。OMS應該能夠支援業務的修改要求。主要功能和特點包括：訂單修改螢幕、修改計算和付款/退款處理、價格和促銷管理。
3、庫存管理。OMS將會在提交訂單前核驗產品的庫存量，可確保在提交訂單時產品是有庫存量的，避免訂單衝突等問題，並系統會提供視覺化的訂單狀態資訊。主要功能和特點包括：可承諾交付量（ATP）檢查、線上庫存檢查、庫存預訂、倉庫匹配規則設定（在多個地點存放產品的情況下，該規則用於確定為該訂單配貨的倉庫）。
4、配單執行管理。一些OMS系統內建了一個倉庫管理系統（WMS）元件，這裡可以滿足企業對倉庫管理的需要。通過這個系統可以對配單情況進行管理，即使產品分別存放在多個倉庫中，也可以通過一個OMS來統一的傳遞訂單，並接收訂單更新的資訊。主要功能和特點包括：將訂單分配到各貨倉執行（庫存水平、訂單配單執行、運輸核對）、訂單地址管理（自動生成第三方快遞的快遞單）、訂單流程資訊傳送給客戶。
5、交貨管理。提供交付過程的可視性是至關重要的，但也是一個具有挑戰性的部分。將交貨資訊傳送給快遞服務商是整個流程的關鍵。主要功能和特點包括：與主流的快遞服務商實現系統介面互通、獲取運輸過程的資料、獲取到貨通知。
6、退貨管理。主要功能和特點包括：建立退貨單、更換、退貨快遞包跟蹤、退款計算、退款處理、回倉管理。
7、資料分析。主要功能和特點包括：業務資料圖表、異常警告、生成資料分析報告。
以上就是關於訂單管理軟體OMS的主要功能有什麼的全部介紹了。
