快遞資訊顯示“包裹異常”的原因有：1、有可能包裹已經被退回了。退件原因為：地址資訊不詳或是有誤、收件人電話不通、收件人拒收、超過了保留失效等。2、包裹有可能被海關給扣留了。扣留原因為：包裹裡面包含了敏感違禁、限制進出口的物品、沒有交稅款等。3、包裹有可能在運輸的路上被損壞或是丟失。4、包裹可能被堵在路上了。堵車情況很嚴重，通暢時間很長，快遞小哥預計需要更長時間才能將包裹送達。
快遞行業作為郵政業的重要組成部分，具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特徵顯著等特點。它將資訊傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起，關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域，是現代社會不可替代的基礎產業。
在中國，速遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。現時主要的全球性速遞公司包括dhl國際快遞、UPS快遞、聯邦快遞和TNT快遞。
中國的主要快遞機構有：
跨越速運、順豐速運、郵政快遞、高鐵速遞、宅急送、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、韻達快遞、國通快遞、天天快遞、快捷速遞、速爾快遞、全峰快遞、全一快遞、大億快遞、如風達、能達快遞、德邦物流、優速快遞、京東快遞等多種快遞運營。
在官網上查快遞物流資訊時顯示包裹異常，一般有是快遞在派送時，收貨人電話聯絡不上，無法完成派送。或收貨人收貨資訊不清晰，如地址資訊模糊，聯絡資訊不清等而留庫待處理的情況。
