騰訊視訊上線於2011年4月，是線上視訊平臺，擁有流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視訊內容平臺，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為使用者提供高清流暢的視訊娛樂體驗，那麼騰訊視訊沒聲音怎麼回事？
1、可能是手機系統音量調整過低，可以按住手機的音量鍵進行調整，也可以在視訊播放頁面調整音量。
2、可能是手機的揚聲器出現問題，需要請專業人員維修。
3、如果使用耳機觀看視訊，可能是耳機損壞，可以更換耳機再觀看視訊。
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