可以的，12345是市長熱線，可以對城市管理、市民生活、農林牧漁、交通通訊、教育科技、文化旅遊、衛生健康、應急管理、市場監管、綜合執法等領域的諮詢、求助、投訴、舉報及建議等進行受理。
12345是屬於什麼部門
12345是政府部門，是政府的服務熱線。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。
打12345舉報會透露個人資訊嗎
打12345舉報不會透露個人資訊。因為12345是市長熱線，只用於公共服務的投訴舉報，不會用於收集個人資訊，也不會用於商業用途。
