取消訂單步驟：1、開啟得物app，點選“我”，點選“購買”；2、在“我的購買中”-“進行中”點選要取消的訂單；3、再點選右上角的“客服圖示”；4、找到“訂單問題”- 點選“如何取消訂單”；5、點選“線上客服”6、 右上角點選“人工客服”，說明要取消哪個訂單即可。
得物App是由上海識裝資訊科技有限公司推出的一款購物軟體，它是集潮流生活社群於一體的新一代潮流網購社群，在傳統電商模式的基礎上，還添加了“鑑別服務”，推出了"先鑑別，再發貨"的購物流程。毒App於2020年1月1日正式更名為“得物App”。專注打造新一代潮流網購社群，不斷擴充球鞋服裝之外的潮流單品品類，為年輕消費者提供潮流網購體驗。
得物APP以強中心化平臺定位深入管理，確保更公平的交易機制、多重鑑別逐件查驗的履約交付和盡心高效的客服溝通等流程體驗。作為年輕?的潮流生活社群，得物App社群通過持續沉澱潮流話題內容，正在成為年輕使用者的潮流風向標和發聲陣地。
