1、五星級酒店內部功用區劃分合理，設施使用安全便當，供應2種以上言語服務、崗位分工明晰且酒店、城市、景點介紹、交通介紹齊備。2、五星級酒店室內要裝修高階，材料奢華。房間不少於50套並且需要含有殘疾人客房、日用品及傢俱配套完全。3、五星級酒店要有中西式餐廳，能供應至少2種風味的中餐，含小型宴會廳及封閉式酒吧間，客服人員能用英文服務。4、五星級酒店公共區域要求規整潔淨，能滿足停車位及共用衛生間需求，隨時有客服人員指引。5、五星級酒店至少具有包容200人以上的會議廳並配有衣帽間，相應影音裝置齊全，公共及健康文娛裝置齊全。
新版飯店星級標準從2010年1月1日開始實行。與舊標準相比，新的標準強調遊客住店舒適度，如客房舒適度的評分從之前的10分提高到35分。新標準還對酒店服務進行了量化。如對迎賓托執行李分為：及時將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個動作，對每個動作進行評分。此外，還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設施的分值。如游泳池的分數從17分降到10分。
新標準還對酒店服務進行了量化。如舊標準中，對迎賓托執行李就8個字“態度好、效率高、安全”。而新標準中，將這種服務分為：及時將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個動作，對每個動作進行評分。此外，還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設施的分值。如游泳池的分數從17分降到10分。
五星酒店是旅遊酒店的最高等級。除了房間設施豪華外，具有各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳，綜合服務比較齊全，是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
