近日，蘋果iPhone 13系列在9月24日正式開售，目前已經有很多使用者收到並開始使用iPhone 13系列手機。9月26日，有使用者，自己的蘋果iPhone 13出現問題，拍照的時候，照片會自動出現馬賽克，還有螢幕顏色分辨不準確等。
9月24日，iPhone新品發售當天，部分消費者反映收到的iPhone 13存在Bug。對此，蘋果官方宣告稱，部分iPhone 13從備份中恢復到iPhone/iPad後，可能會導致小元件重置到預設狀態。Apple Music也可能受到影響，導致無法訪問目錄、設定，或使用同步庫。而微距模式開關Bug則是iPhone 13系列再開啟微距攝影模式後，會遇到無法關閉的情況。
對於iPhone 13拍照出現馬賽克的問題，有網友調侃：還是等iPhone 100吧，因為“百香果”。
隨後，蘋果客服迴應稱，如果使用者覺得影響到自己的使用，可以選擇自己購買的渠道進行退換貨。目前蘋果官網支援14天無理由退貨，天貓旗艦店支援7天退貨，京東平臺則需要聯絡客服，按照客服的指示退換貨處理。
據瞭解，今年的iPhone 13全系搭載sensor-shift感測器位移技術，並首次引入了電影模式，支援杜比視界HDR，支援杜比視界HDR，每幀畫面進行杜比調色。
