業務助理的工作內容有：接待客戶日常來訪、來電、來函等各類諮詢服務，為銷售部提供相應的後勤服務；協助業務人員進行訂單製作、跟單以及樣品寄送，並跟進後續，同時為銷售部提供所需的幫助等。
業務助理的概念
業務助理是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供後勤服務，為業務人員提供必要協助的崗位，提高業務人員的工作效益。業務助理素質的高低和處理業務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業績和公司形象。
業務助理的業務流程
市場開發就是尋找一種需要並且滿足這種需要，一般可以通過大量的市場調查並且分析來尋找這種需要。現在是買方市場，即先有消費者的需求然後再去滿足這種需求。
銷售就是制定準確合適的銷售計劃並且實施的過程。首先確定消費群體，其次分析他們的愛好，購買習慣，然後對產品的定價定位進行適當的調整，來滿足他們的那些愛好，以方便消費群體喜歡並且購買產品。再次就是售後調研，來分析產品還有什麼缺陷，需要怎麼樣的改進，以更好的擴大市場。
業務助理的基本素質
1、執行力。在協助決策的過程當中，業務助理個人主觀的判斷和決策是沒有的，必須不折不扣地支援管理者來做出決策。
2、判斷力。有些事情可能由於業務助理的介入更好地支援了決策。
3、協調力。業務助理需要既符合自己職業操守，又能很好地協調與決策人之間的微妙關係。這點來講，業務助理的素質是來自兩個方面積累的，一個是自身人格素質不斷修煉的過程，第二個是來自個人職業操守素質的不斷完善。
4、應變力。業務助理需要有能力知道、領會老闆的意思，要有應變能力，有時可能老闆自己都不知道他真的想做什麼，需要提醒該做什麼。
