O2O，是Online To Offline的縮寫即線上離線/線上到線下，是指將線下的商務機會與網際網路結合，讓網際網路成為線下交易的平臺，這個概念最早來源於美國。那麼o2o經營模式是什麼呢？
1、引流。線上平臺作為線下消費決策的入口，可以匯聚大量有消費需求的消費者，或者引發消費者的線下消費需求。常見的O2O平臺引流入口包括：消費點評類網站，如大眾點評；電子地圖，如百度地圖、高德地圖；社交類網站或應用，如微信、人人網。
2、轉化。線上平臺向消費者提供商鋪的詳細資訊、優惠（如團購、優惠券）、便利服務，方便消費者搜尋、對比商鋪，並最終幫助消費者選擇線下商戶、完成消費決策。
3、消費。消費者利用線上獲得的資訊到線下商戶接受服務、完成消費。
4、反饋。消費者將自己的消費體驗反饋到線上平臺，有助於其他消費者做出消費決策。線上平臺通過梳理和分析消費者的反饋，形成更加完整的本地商鋪資訊庫，可以吸引更多的消費者使用線上平臺。
5、存留。線上平臺為消費者和本地商戶建立溝通渠道，可以幫助本地商戶維護消費者關係，使消費者重複消費，成為商家的回頭客。
以上就是對於o2o經營模式是什麼的相關內容。
